to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye'den sipariş verdiğim ürün yerine alakasız bir ürün gönderdiler. Firma ile iletişime geçtik, değişim için gerekli prosedürleri oluşturup yanlış ürünü benden teslim aldılar. Teslim alındıktan sonra doğru ürünün hemen gönderileceği söylendi ancak 10 gün geçti ve hâlâ ürünüm gelmedi. Her aradığımda depo sürecinde olduğu ve 14 iş günü sürebileceği belirtiliyor. Ayrıca, her müşteri temsilcisi farklı bilgiler veriyor. Amazon Prime üyesi olmama ve her ay düzenli ödeme yapmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yönetim son derece amatörce ve güvenimi tamamen kaybettim. Amazon'dan alışveriş yapmak benim için pişmanlık oldu.
Amazon Prime kapsamında gönderici Amazon olan bir ürün sipariş ettim. 22 Ağustos günü siparişi verdim 23 Ağustos günü elime geldi ancak yanlış ürün elime geçti. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim onlar da değişim yapacaklarını ve iadeden sonra yaklaşık 3 gün sürecek dediler. 26 ağustosta iademi ...
8 Temmuz'da Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdim. Prime üyeyim ve ertesi gün teslimat olmasına rağmen 31 Temmuz itibari ile ürünlerim elime ulaşmadı. "Teslimatınız geciktiği için özür dileriz. Siparişinizi teslim edebilmek için elimizden geleni yapıyoruz." yazısını görmekten bunaldım. Kaç kere müş...
Bir hafta önce Amazon'dan bir ürün satın aldım. Ürün acil olarak gerekliydi ve Prime üyeliğim olduğu için, Amazon'un belirttiği üzere ertesi gün teslim edileceği bilgisiyle alışverişimi Amazon'dan yaptım. Fakat bir hafta geçmesine rağmen, birçok kez farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ve hepsi i...
Amazon Türkiye, hem tüketicinin kendisine ulaşımını zorlaştırarak hem de kargo sürecinde yarattığı mağduriyetler ile Türkiye'de faaliyet gösteren, paranın satın alabileceği en kötü işletme olma yolunda ilerliyor. Gerçekten de hem verdikleri hizmetin ayıplı olması hem de bu kusurdan dolayı müşteriler...
Amazon.com.tr üzerinden aldığım ürünü iade ettim. Ücret iadesi gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kontrol ettiler ürünün depoya ulaştığını, bir hafta içinde ücretin iade olacağını söylediler. Bir hafta geçti Amazon hesabımdan kontrol ettiğimde başka bir ürünün iade alınmış göründüğü fark ...
Yorumlar