Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bilgilendirilmemiş Fiyat Değişikliği

Amazon üzerinden Elele Verona 4in1 ahşap bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişi onayladıktan sonra Elele firması ile görüşerek ürünü arattırdım ve doğru ürünün göründüğünü kontrol ettim. Ancak daha sonra tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, sipariş ettiğim üründen yaklaşık 700 TL daha ucuz, farklı bir ürünün kargoya verildiğini öğrendim.

Elele ile yaptığım görüşmede, daha uygun fiyatlı bu farklı ürünün gönderildiği söylendi, fakat bu değişiklik bana önceden bildirilmedi ve onayım alınmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de fiyat olarak daha düşük bir ürünün haberim olmadan seçilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün tamamen iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve sipariş ettiğim Elele Verona 4in1 ahşap bebek mama sandalyesinin, ilan edildiği şart ve fiyatla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreci Amazon ve diğer resmi kanallar üzerinden devam ettireceğimi belirtmek isterim. Sipariş numaram: 406-2701928-5411507.