Yanlış Şehre Gönderilen Kargo Ve Gecikme Nedeniyle Sipariş İptali

9 Mart tarihinde Amazon üzerinden bir adet ana kart siparişi verdim. Amazon sipariş numaram 404-1530064-6704340, Kolay Gelsin takip numaram AC5693279’dur. Ürünün teslimatını Kolay Gelsin kargo firması yapacaktı ve tahmini teslim tarihi 12 Mart olarak görünüyordu. Ancak 11 Mart günü ürünümün İstanbul teslimat adresim olmasına rağmen yanlış araca yüklenerek Adana transfer merkezine gönderildiğini öğrendim.

Bu hatalı yönlendirme nedeniyle teslim tarihi 14 Mart’a ertelendi. Ana kart gibi hassas ve darbelere karşı riskli bir ürünün tekrar Adana’dan geri gelip tekrar sevke çıkacak olması, hasar görme ihtimalini ciddi şekilde artırdığı için ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Ürün bana zamanında ulaşmadığı gibi, yanlış sevkiyat yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünümü alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetten hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin kargo firmasından şikayetçiyim. Kargonun bu kadar dikkatsizce yanlış şehre gönderilmesi ve teslim sürecinin bu şekilde uzaması kabul edilebilir değil. Amazon’un bu hata ve mağduriyetimi telafi etmesi adına iptal etmek zorunda kaldığım ürünü tarafıma hediye etmesini talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin’in de sevkiyat süreçlerinde daha dikkatli davranarak benzer hataların yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.