to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Kolay Gelsin Kargo Hatası Ve Tam İade Talebi
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 408-8163368-4261912 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 6 Mart Cuma günü saat 15:30 civarında, kargo firması adrese hiç gelmeden sistemde “Müşteri teslimatı kabul etmedi: Sipariş etmemiş” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşmüş.
Bu durum tamamen yanıltıcıdır; ben teslimatı reddetmedim ve böyle bir beyanım da olmadı. Ardından siparişim iptal edildi ve tarafıma bir e-posta gönderilerek, iade yapılacağı ancak kargo ücretinin kesilebileceği ima edildi. Adrese hiç gelmeyen bir teslimat için hem yanlış beyan girilmesi hem de kargo ücretinin benden kesilmek istenmesi, hem Amazon’a hem de çalıştığı Kolay Gelsin firmasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Tüm ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin kargo firması hakkındaki yoğun şikayetler de dikkate alınarak bu firma ile çalışılmasının Amazon tarafından yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle özür bekliyor, gecikme ve yanlış işlemden kaynaklanan tazminat hakkımın saklı tutulmasını talep ediyorum.
