Yanlış Numara Ve Kalitesiz Ürün, Amazon Ve Camper İletişim Sorunu

Amazon.com’dan aldığım Camper Tws mavi 46 numara ürün 41 olarak ve kalitesi çok düşük olarak geldi. Amazon, ürünü bizim depomuzdan Camper Türkiye gönderdi deyip topu Camper Türkiye’ye atıyor. Camper Türkiye’de ürünün faturasını kesecek olan Amazon, ödemeyi alan Amazon ile muhatap olmalısınız diyor; ortada muhatap yok. Elimde ufak numara ve orijinalliği şüpheli bir ayakkabı ile kaldım. Ürünü ancak iade alabileceklerini, onu da alışveriş yaptığım karta iade edebileceklerini ya da Amazon hesabıma aktarabileceklerini söylüyorlar. Banka kartıma iade edildiğinde icra dosyamdan ötürü banka yatırılacak meblağa el koyuyor. Amazon hesabına yapılacak iade de sadece Amazon’un kendi sattığı üründen alınıyor. Param resmen mağdur edilip, zorunlu alışverişe istemediğim ürünü almama yönlendiriliyor. Ürünümün orijinal ve doğru numara ile ivedilikle teslim edilmesini istiyorum.