Yanlış Model Gönderimi Ve Arıza Nedeniyle Doğru Tansiyon Aletinin Talebi

Şubat 2026’da amazon.com.tr üzerinden Omron m2+ hem 7146 model tansiyon aleti satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünün aslında farklı bir model olan Omron m1 olduğunu uzun süre fark edemedim. Cihazı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra cihaz arıza kodu vermeye başladı.

Cihazı onarım için Omron yetkili servisine göndermem gerektiğinde fatura talep edildi ve ben de Amazon hesabımdan faturayı aldım. Faturayı incelediğimde, siparişimin Omron m2+ hem 7146 olmasına rağmen elime geçen cihazın m1 modeli olduğunu o anda fark ettim. Aradan 7 ay geçtiği için Amazon sisteminde iade sürecinin kapandığını gördüm.

Omron yetkili servisine cihazı kargo ile gönderdim ve kargo bilgilerine göre cihaz şu anda servise teslim edilmiş durumdadır. Cihaz ve kutusu şu anda serviste olduğundan fiziksel fotoğrafını paylaşamıyorum, ancak sipariş ve fatura belgelerim mevcuttur. Ben bu yanlışlığın basit bir dalgınlık değil, bilinçli yapılmış olabileceğini düşünüyorum.

Amazon’dan, sipariş numarası 407-8690455-4994734 olan alışverişimde ödediğim tutar karşılığında, ilk siparişimde olduğu gibi Omron m2+ hem 7146 model tansiyon aletinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen m1 modeli yerine, sipariş ettiğim doğru modelin temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.