Yanlış Bilgi Aktarımıyla Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

Amazon üzerinden JBL Beam 2 kulaklık sipariş ettim, ancak sisteme girmiş olduğum ad, soyad ve telefon numarası bilgilerim Amazon tarafından çok alakasız ve yanlış şekilde kargo firmasına iletildi. Bu nedenle kargo firması teslimat kodunu bana gönderemiyor ve ürün her seferinde dağıtıma çıkarılıp tekrar geri götürülüyor, bana hiçbir şekilde ulaştırılamıyor.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün Amazon tarafından iade alınacağını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödeneceğini söylediler. Ancak bu bilgiye rağmen şu ana kadar ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Amazon ise sorumluluğu kargo firmasına atarak çözüm sunmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.