Hızlı Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Tam İade Talebi

Amazon Türkiye üzerinden kulak içi kulaklık siparişi verdim. 12 Temmuz tarihinde verdiğim siparişte, 14 Temmuz’da teslimat yapılabilmesi için 59,90 TL ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini işaretledim. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi.

Siparişim için görünen kargo firması Kolay Gelsin ve takip kimliği be2430497, Amazon sipariş numaram ise 171-1798854-7607553’tür. Amazon’un sisteminde ürünün 16 Temmuz tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen o gün de teslimat yapılmadı ve 16 Temmuz günü içinde de teslimat görünmeyeceği söylendi. Daha sonra ise ürünün 17 Temmuz Cuma günü teslim edilip edilmeyeceği bile belli olmayacağı, sadece 28 Temmuz’a kadar iade edebileceğim bilgisi verildi. Ürün bana hiç ulaşmazken iade süresi işletilmesinin mantıklı olmadığını ve bu durumda mağdur olacağımı düşünüyorum.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de taahhüt edilen hızlı teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedeli olan yaklaşık 1.260 TL’nin ve hızlı teslimat için ödediğim 59,90 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı teslimat taahhütlerinin son bulmasını talep ediyorum.