Üç Kez Tekrarlanan Gerekçesiz Sipariş İptalleri Ve Amazon’un Yanıtsızlığı

amazon.com.tr üzerinden abnturk satıcısından üç kez Arçelik turbo fırın rezistansı 2100w 205mm orijinal krom nikel rezistans ürününü satın aldım. 8 Kasım, 16 Kasım ve 27 Kasım tarihlerindeki siparişlerimin her biri hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş numaram 407-1418522-5161957 olup, iptallerle ilgili tarafıma ne e‑posta ne de SMS yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı.

Satıcının ürünü tekrar tekrar vitrinde satışta tutmasına rağmen, her seferinde siparişi iptal etmesi, bununla ilgili size defalarca şikayette bulunmama rağmen hiçbir yaptırım uygulanmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimle adeta dalga geçiliyormuş hissi verdi. Uzun süredir tüm ihtiyaçlarımı sizden karşılayan, binlerce lira harcayan bir müşterinizdim ve Amazon’u kendime yakın, güvenilir bir adres olarak görüyordum.

Bu süreçte müşteri şikayetlerinin dikkate alınmadığını düşündüğüm için üzülerek Prime üyeliğimi iptal ettim ve artık sizden alışveriş yapmama kararı aldım. İlgili satıcıya yönelik gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür sebepsiz iptallerin önlenmesini ve yaşadığım mağduriyet ile memnuniyetsizliğin ciddiye alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.