TikTok Alışverişinde 600 TL Görünmesine Rağmen 6.000 TL Çekildi; Satıcı Amazon, Site Carrefour

27 Ocak tarihinde TikTok üzerinden yönlendirildiğim bir sayfa üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme ekranında tutar 600 TL olarak görünmesine rağmen, onay verdiğimde Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 6.000 TL çekildi. İşlem dekontunda satıcı olarak Amazon görünürken, site adı Carrefour SA gibi görünüyordu, bu nedenle hangi tarafın sorumlu olduğunu dahi anlayamıyorum.

Yaşadığım bu işlem için Garanti Bankası ile görüştüm, şu anda inceleme aşamasında olduğunu belirttiler ancak henüz net bir sonuç alamadım. Amazon’a da e‑posta ile ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemede görünen satıcı ve site isimlerinin karışıklığı nedeniyle mağduriyetimin kim tarafından giderileceğini bilemez durumdayım.

Hem Amazon hem de bu işlemde adı geçen site ve ilgili tüm taraflardan, kartımdan çekilen fazla tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.