Amazon Üzerinden Yetkisiz 69,90 TL Çekim İçin Açıklama Ve İade Talebi

19.01.2026 tarihinde banka hesabımın hareketlerini kontrol ederken, Amazon adına 69,90 TL tutarında, alışveriş yapmadığım halde gerçekleşmiş bir tahsilat fark ettim. Amazon hesabım bulunuyor ancak bugüne kadar bu hesap üzerinden hiçbir ürün alışverişi yapmadım; bu nedenle yapılan çekimden kesinlikle sorumlu olmadığımı düşünüyorum.

Banka dekontunda işlemin Amazon üzerinden yapıldığı açıkça yazmasına rağmen, neye istinaden bu tutarın çekildiği konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyu öğrenmek için Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca İngilizce hizmet verildiği için sağlıklı iletişim kuramadım ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Bankamın müşteri hizmetlerini ise telefon numaram henüz sistemlerine kayıtlı olmadığı için arayamadım.

Amazon’dan, hesabım üzerinden gerçekleştirilen bu 69,90 TL’lik işlemin ne olduğunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa üzerime açılmış bir üyelik veya abonelik bulunuyorsa bunun tüm detaylarıyla (başlangıç tarihi, kapsamı, ücreti, yenileme bilgileri vb.) açıklanmasını talep ediyorum. Ürün alışverişi yapmadığımdan eminim; bu nedenle haksız veya bilgim dışında gerçekleştirilen bu tahsilatın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak şüpheli bir durum varsa düzeltilmesini istiyorum.