Teslimatlar Komşuma Bırakıldı, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

Amazon Prime üyesiyim. 11 Nisan ve 12 Nisan tarihlerinde verilen ve Amazon Kargo ile teslim edilen son iki siparişimde, ben evde olmama rağmen kargolarım hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden komşuma bırakıldı.

Teslimat sırasında ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, kuryeden bana yönelik herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iki teslimat sonrası da Amazon müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben evdeyken kargolarımın neden komşuma teslim edildiğinin açıklanmasını, bundan sonraki tüm teslimatlarda mutlaka kapımın çalınmasını veya telefonla aranarak doğrudan bana teslimat yapılmasını ve bu konuda hesabıma gerekli notların düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde geri dönüş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.