to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihindeki Tutarsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Amazon üzerinden 406-7527317-0004313 numaralı siparişimle Babyliss Saç Düzleştirici Salon Straight, 235 Derece, Advanced Ceramics Isı Sistemi, 6 Dijital Isı Ayarı, ST391E ürününü satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 05.12.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, kargo firmasının detay sayfasına girdiğimde teslimat tarihinin 06.12.2025 olarak göründüğünü fark ettim. Bugün teslim edilmesi gereken ürün elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, Amazon ile aralarındaki anlaşmadan kaynaklı bir gecikme olduğunu, buna rağmen müşterilere herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Amazon sisteminde hâlâ bugün teslimat görünüyor, ancak kargo tarafında tarih ertelenmiş durumda ve bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat tarihindeki bu tutarsızlık ve bilgilendirme eksikliği yüzünden zaman kaybına uğradığım için mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca sistemsel ve süreçsel olarak bu aksaklığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi 06.12.2025'te 12:00'a kadar teslim edileceğini belirtirken şimdi ise pazartesi günü teslim edileceği yazıyor. Amazon tek kelimeyle pişmanlık.
