Teslimat Tarihindeki Çelişki Müşteriyi Yanıltıyor

16.02.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Gigabyte VGA AMD 16GB gddr6 RX9070XT gaming oc GV-R9070XTGAMING oc-16GD model ekran kartını sipariş ettim. Siparişim için sitede 20.02.2026 tarihi teslimat olarak görünmesine rağmen, ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş numaram 407-4131113-1939561’dir.

Teslimat gerçekleşmeyince Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, siparişi iptal edemeyeceğimi, 27 Şubat’a kadar beklemem gerektiğini söyledi. Buna karşılık aynı anda siteye tekrar girdiğimde, aynı ürünü 4 saat içinde yeniden sipariş verirsem “bugün teslimat” ibaresiyle satışta olduğunu görüyorum. Bu durumun müşteriyi açıkça yanılttığını ve kendimizle adeta dalga geçiliyormuş hissi oluşturduğunu düşünüyorum.

Amazon Türkiye’den, ürün sayfalarında ve sipariş aşamasında teslimat tarihleriyle ilgili gerçekçi ve doğru bilgi verilmesini, müşteriyi yanıltan bu şekilde çelişkili teslimat tarihlerinin acilen düzeltilmesini ve bu tür bir kandırmaca algısı oluşturan uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.