Teslimat Tarihi Belirsiz, 13 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

28 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo takip sisteminde 30 Ocak’ta dağıtım merkezinde olarak görünmeye başladı. Bu tarihten sonra ise teslimat tarihi “mevcut değil” şeklinde değiştirildi ve aradan 13 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şimdiyse kargo takip numarasıyla sorguladığımda

Teslimat bölgesinde olan ve AC4915467 takip numaralı gönderim için Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde sadece “inceleme başlatıldı” bilgisi verildi, ancak ne teslimat yapıldı ne de net bir tarih iletildi. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

AC4915467 numaralı kargomun nerede olduğunun açıklanmasını ve daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.