to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime TR üzerinden 24.01.2025 tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Normalde 25.01.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için, Kolay Gelsin firması teslimatın 26.01.2025 tarihinde yapılacağını iletti. Buna rağmen belirtilen tarihte de ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.
Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için defalarca Kolay Gelsin’i aradım, ancak gönderimi görüntüleyemediklerini ve sadece “tesiste” göründüğünü söylemekten öteye gidemediler. Tesisteki yetkililerle hiçbir iletişimleri olmadığını, bu nedenle daha fazla bilgi veremediklerini belirttiler. Ürünün nerede olduğu konusunda en basit bilgilendirme dahi yapılmadı.
Bu süreç toplam 3 gün sürdü ve bugün siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Kolay Gelsin’e şikayetimi ilettiklerini ve firmanın beni arayacağını söylediler; ancak Kolay Gelsin tarafından da, Amazon tarafından da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem teslimat sözünün tutulmaması hem de kargomun nerede olduğunun bilinmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için Kolay Gelsin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 22 Aralık’ta bir ürün siparişi verdim. Ürünü istemediğim için 24 Aralık’ta kapıdan alım şeklinde iade talebi oluşturdum ve Kolay Gelsin firmasının 24.12.2025 tarihinde adresten ürünü almaya geleceği bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak bu tarihten itibaren kurye hiçbir şekilde gelmed...
Amazon üzerinden verdiğim 408-7047929-8339569 numaralı siparişim, 18.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasında görünüyor; ancak ne teslim ediliyor ne de siparişimi iptal edip süreci sonlandırabiliyorum. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bug...
Amazon üzerinden bir adet oyuncu koltuğu ve bir adet oyuncu masası siparişi verdim. Ürünlerin gönderici firması ve teslimat adresi aynı olmasına rağmen yalnızca oyuncu koltuğu sorunsuz bir şekilde teslim edildi, oyuncu masasında ise hayatımda yaşadığım en kötü teslimat sürecini yaşadım. Masanın gönd...
10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tara...
Yorumlar