Ana Sayfa
Amazon
Teslimat
Teslimatın 2 Saat İçinde Gelmesi Söylenip Sonra Ertelenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34713052

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimatın 2 Saat İçinde Gelmesi Söylenip Sonra Ertelenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yusuf

Amazon

30 Aralık 2025 19:18

392

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar sitesine teşekkürler. Şikayetimi buraya yazmam sonrasında birkaç saat içinde kargom elime ulaştı.”

Amazon üzerinden satın aldığım oyun klavyesinin teslimatı Kolay Gelsin firması aracılığıyla yapılacaktı. 30.12.2025 tarihinde, kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceği bilgisini SMS ile aldım. Ardından Kolay Gelsin’in otomatik aramasıyla evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu onayladım. Daha sonra bu kez kargo görevlisi beni arayarak “Evde misiniz, 10–15 dakikaya geliyorum” dedi, yine evde olduğumu belirttim.

Tüm bu aramalar ve SMS’ler üzerine günümü bu teslimata göre planladım, evde kargoyu beklerken bir süre sonra yeni bir SMS alarak kargomun teslim tarihinin 02.01.2026’ya ertelendiğini öğrendim. Takip ekranına girdiğimde de teslim tarihim güncellendiği şeklinde bir yazı ile karşılaştım. Hiçbir gerekçe açıklanmadan, hatta 10 dakika sonra geleceği söylenen kargo anlamsız bir şekilde iptal edilip birkaç gün sonrasına ertelendi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin en kısa sürede sonuçlandırılacağı ve bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem günüm boşa gitmiş oldu hem de ciddiye alınmadığımı hissettim. Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tarz bilgilendirme ve planlama hatalarının tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Yusuf

30 Aralık 2025 21:45

Şikayetvar sitesine teşekkürler. Şikayetimi buraya yazmam sonrasında birkaç saat içinde kargom elime ulaştı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Üç Gün Üst Üste Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Emre

Amazon

27 Aralık 2025 13:16

219

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 408‑6914728‑9777108 numaralı siparişim, 24.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken üç gün üst üste erteleniyor. Son olarak teslimat tarihi, hiçbir gerekçe açıklanmadan 29.12.2025’e ötelenmiş durumda. Bu süreçte Kolay Gelsin müşt...

teslimat-uc-gun-ust-uste-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Sena

Amazon

02 Ağustos 2025 12:49

1.503

Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...

4 Destek

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Zülal

Amazon

25 Ekim 2024 02:17

1.570

Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...

1 Destek

Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Ege

Amazon

25 Aralık 2025 14:06

391

22 Aralık’ta Amazon üzerinden toplam değeri yaklaşık 20.000 TL olan elektronik ürünler için üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 160834854, 160834642, 161120486). Bu siparişlerim Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ve 24 Aralık teslimat tarihi olarak bildirildi. Ancak kuryenin gelmeden önce b...

2 Destek

Amazon Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Osman

Amazon

12 Aralık 2025 12:15

498

Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...

3 Destek