to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim za6440470 numaralı siparişim için Kolay Gelsin firmasını aradığımda, kargonun bugün kapıma teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım. Ancak sistemde hâlâ ürünümün araca bile verilmediği görülmektedir.
Telefonla aradığımda farklı, WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle yazıştığımda farklı, Amazon ekibinden ise bambaşka bilgiler veriliyor. Bu çelişkili açıklamalar hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Bizler de çalışan insanlarız ve bütün gün boş yere evde beklemek zorunda bırakılmak istemiyoruz.
Siparişimin, verilen söz doğrultusunda bugün içinde acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden salı günü bir Macbook siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası za6440470 ve ürün için 99.999 TL ödeme yaptım. Perşembe günü ürünü Kolay Gelsin kargosunun teslim edeceği bilgisi verildi, ancak hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve ürün teslim edilmedi. Ertesi gün bu kez cuma günü teslim edileceği söylendi, fakat yine adrese gelinmedi ve teslimat yapılmadı.
Yaşadığım aksaklık üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün bugün teslim edileceği bilgisi verildi, buna rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Ne kargo firması adrese geliyor ne de verilen teslim sözleri tutuluyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün ortada kalması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sürekli ertelenen ve gerçekleşmeyen teslimatlar nedeniyle Amazon’a olan güvenim tamamen sarsıldı, Amazon’dan sipariş vermeyi bırakma noktasına geldim. Ürünün derhal adrese gerçekten teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda sürecimin bir an önce çözüme kavuşmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Amazon üzerinden verdiğim siparişin kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Amazon’un sitesinde kargomun bugün teslim edileceği belirtilirken, kolay gelsin’in kendi sitesinde 1 Kasım’da teslim edileceği yazıyor. Bu çelişki nedeniyle hem Amazon’a hem de kolay gelsin’e ulaşmaya ç...
16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Kolay Gelsin firması teslimat yapacağını belirtti. Ancak aynı gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün için ise 'teslim edeceğiz' mesajı aldım. 17 Ekim Cuma günü saat 17:22’de '2 saat içinde adresinizdeyiz' m...
Amazon üzerinden çarşamba günü verdiğim ve aynı gün teslimat olarak görünen bir siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmişti. Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edilmesi gereken kargom, bugün sabah saat 09.00’da dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak şu an hâlâ elime ulaşmadı. Ay...
Yorumlar