Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Amazon üzerinden bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim dün Kolay Gelsin’e teslim edildi ve kargonun da alındığı günden itibaren ertesi gün teslim edileceği bilgisine güvenerek ürünü bu vesileyle satın aldım. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargo tarafıma ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve teslimat tarihi iznim ve bilgim dışında Salı gününe ertelendiğini sonradan öğrendim.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoyu dün gönderdiklerini, gecikmenin tamamen Kolay Gelsin kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Teslimat tarihine güvenerek plan yaptığım için mağdur oldum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Bilgisayar siparişimin en geç yarın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ile ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.