Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Amazon üzerinden 405-0385477-5121150 numaralı siparişimle bir adet Galaxy a26 5g satın aldım ancak 28 Kasım’dan bu yana ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün ortada yokken, ödediğim ücret de hala hesabıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de parasını ödediğim bir ürüne ne şekilde ulaşacağımı bilemez durumdayım.

Amazon’dan, bu siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.