Teslim Edilmeyen Siparişte Geciken İade

4 Ocakta verdiğim sipariş gününde teslim edilmedi, sipariş no 403-9899812-6097103. Kargo takibine baktığımda hep aynı noktada görünüyordu, müşteri hizmetlerine bildirdim siparişi iptal ettiler, ücret iadesi 5-7 gün içerisinde dediler. 19 Ocak tarihinde kartıma baktığımda ücret iadesi hala yapılmamıştı, tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kargo paketi satıcıya ulaşmamış bu yüzden ücret iadeniz yapılmamış dediler, bana gelmeyen paketin sorumlusu ben miyim? Kargo firmasi üstlensin sorumluluğu. Tekrar talep oluşturdular 5-7 gün içinde ücret iadesi dediler, yahu zaten bekleyeceğim kadar beklemişim, niye 1 hafta daha bekliyorum? 3900 TL'lik bir siparişten bahsediyoruz, paramı alamıyorum geri ya hayret bir şey... Uygulamaya girdiğimde sipariş iptali de gözükmüyor, hala kargoya verildi yazıyor. Bir daha Amazondan alışveriş yapmam, paramı kurtarsam şükredeceğim o hale geldim.