Ana Sayfa
Amazon
Teslimat
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek: Amazon Türkiye’de Mağduriyet

ID:34285023

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek: Amazon Türkiye’de Mağduriyet

Burak

Amazon

19 Kasım 2025 21:22

272

06 Ekim 2025 tarihinde Amazon US satıcısından “Avatar: The Last Airbender Omnibus Boxed Set” isimli kitap setini sipariş ettim. Sipariş numaram: 403-9422973-0877143. Teslimat için 16-30 Ekim aralığı sözü verilmişti, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş durumunda 'teslim edilemez' ifadesi yer alıyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; kargonun ulaşmadığını kendim kontrol ederek fark ettim.

Amazon uygulamasında iade seçeneğini kullandığımda 'bu ürün yola çıktı, iade edilemez' uyarısı alıyorum. Çağrı merkezi numarası çalışmıyor, canlı destek yok ve uygulama üzerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ayrıca, ürün teslim edilmediği ve iade süreci başlatılamadığı halde kredi kartımdan 3 taksit halinde toplam 3.411,36 TL tahsil edilmeye devam ediliyor.

Amazon Türkiye’nin bu konudaki ilgisizliğinden ve iletişim kanallarının çalışmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişim teslim edilmediği halde ücret tahsilatının sürmesi kabul edilemez. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ulasilamayan-destek-amazon-turkiyede-magduriyet-2.pdf

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ulasilamayan-destek-amazon-turkiyede-magduriyet-1.jpg

Destekleyenler

Cahit

Ayşen

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Destek Ve Bilgi Eksikliği

Hale

Amazon

17 Ekim 2025 17:24

330

Amazon üzerinden satın aldığım bir kitap, 17 Ekim 2025 tarihinde saat 14:25’te teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak teslimat bilgisinde kargonun resepsiyona bırakıldığı belirtilmiş; fakat benim oturduğum binada resepsiyon bulunmamaktadır ve kargom bana ulaşmadı. Takip kimliğim: ıb0000011886. Konu...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Hasan

Amazon

02 Ekim 2025 18:36

514

Amazon üzerinden 17 Ağustos 2025 tarihinde "Böcek Kafe - Çocuk Kitabı" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 407-3936498-3204334). Siparişimi kredi kartı ile, kampanya ve indirim çeki kullanarak toplam 261,40 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak ürün kargolandıktan sonra sistemde "teslim edilemez" ola...

teslim-edilmeyen-urun-icin-para-iadesi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.docx

Kayıp Sipariş, Geçersiz Takip Numarası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Zeki

Amazon

12 Kasım 2025 19:06

377

Amazon'dan 11 Ekim'de bir kitap siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra teslimatın biraz gecikebileceği bilgisi düştü uygulamadan. Tahmini teslimat tarihi de asla verilmedi. Siparişe baktığımda DHL'den bir takip numarası görünüyor ancak kargo firmasına gidip sorduğumda "Bu geçerli bir takip numara...

kayip-siparis-gecersiz-takip-numarasi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-2.jpg

kayip-siparis-gecersiz-takip-numarasi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Amazon Prime Ürün İptalimi Yapmıyor

Burak

Amazon

24 Ekim 2023 16:20

785

Amazon üzerinden satın aldığım kitabın teslim tarihi 21 Ekim'de gözüküyordu aldığımda. Ulaşamayınca Amazon'a yazdım. Kargoya bile verilmemiş. Teslim tarihinden dört gün geçti. İptal etmek istedim. Edemeyiz tahmini teslim 26 ekime kadar diyorlar. Satın alırken tarih bu değildi ve kendileri de söylüyo...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa

Amazon

28 Ekim 2025 14:14

568

5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...

#Fire 7

2 Destek

1 Yorum