Amazon Ve Kolay Gelsin İle Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Ozlem · 2025-09-02T11:43:59+03:00

Amazon üzerinden 15.08 tarihinde verdiğim kitap siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat yapamaması nedeniyle iptal edildi. Teslim edilmeyen ürünler için para iadesi talebimde, ürünlerin depoya ulaşmasını bekleyemeyeceğimi ve sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmem üzerine Amazon tarafından iade sağlandı. Ancak bu süreçte Kolay Gelsin sadece arayıp özür diledi, 25.08’te para iadesi yapıldı ve 10 gün boyunca param işletildi. 28.08’de tekrar Amazon’dan kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-7504908-4662768), 30.08’de teslim edileceği belirtilen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Amazon ile her gün iletişime geçmeme rağmen sürekli “kargoya bilgi verdik” cevabını alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kolay Gelsin ise bu siparişimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, bilgi vermedi. Sipariş tutarı 321 TL ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Bodrum/Muğla. Amazon iade veya ücretsiz tekrar gönderim teklif etse de, aynı kargo firmasıyla tekrar teslimat yapılmayacağını düşünüyorum ve bu nedenle iade onaylamadım. Son iki siparişimde üst üste aynı sorunları yaşadım ve mağdur oldum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Hasarlı Kitap Teslimatı Ve Zorlayıcı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Amazon

643

15.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Bırak Yapsınlar Teorisi” (Mel Robbins) adlı kitabı, sipariş numaram 171-3076539-5805156 ile satın aldım. Üç kitap sipariş verdim ve bunlardan biri olan bu kitap, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kutu sağlam olmasına rağmen kitap hasarlı çıkt...

Hasarlı Kitap Teslimatı Ve Zorlayıcı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

Amazon

589

20.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden 650 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat adresimi İstanbul Kadıköy Göztepe olarak eksiksiz şekilde belirttim. 130111447 takip numaralı bu siparişim, “adres hatası” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oys...

#Fire 7

Teslim Edildi Gözüken Kitap Siparişim Elime Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum

Fırat

Amazon

519

3 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ZA5380302). Teslimat tarihi olarak 13 Ağustos belirtilmişti, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ise ürünün teslim edildiği görünüyor fakat ne bana ne de çevremdeki herhangi birine (k...

#Fire 7

Amazon Kitap Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Hakan

Amazon

251

18.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden 299 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 171-4870887-8493127). Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, Kayseri/Melikgazi adresime teslimat hâlâ yapılmadı. Bu süreçte 5-6 kez Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde satıcı ve kargo firması kayn...

#Fire 7

1 Destek

Amazon Kolay Gelsin Kargonun Hiçbir Kargoyu Teslim Edememe Sorunsalı

Mustafa

Amazon

529

Amazon firmasından verdiğim siparişlerde ne zaman bu kalitesiz firma ile gönderilse o ürün hayatta bana teslim edilmiyor. Defalarca sipariş iptal etmek zorunda kaldım. Dün yine kitap siparişi verdim ve kargo firmasının Kolay Gelsin olduğunu öğrenince hemen siparişi iptal ettim. Kargoya teslim edildi...