to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim Ankara Çankaya adresime birkaç gün gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişi verirken “ertesi gün teslimat” taahhüdü verilmesine rağmen bu süreye uyulmadı ve ürün zamanında elime ulaşmadı.
Son iki siparişimde de aynı sorunu yaşıyorum. Amazon siparişlerimde sürekli olarak ertesi gün teslimat sözü veriliyor ancak çalıştıkları kargo firması Kolay Gelsin ürünleri merkezde tutup dağıtıma çıkarmıyor. Bu nedenle teslimat günlerce gecikiyor ve herhangi bir proaktif bilgilendirme yapılmıyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileneceğiz” denildi ancak somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Teslimatın neden geciktiğine ve neden sürekli aynı sorunla karşılaştığıma dair halen açık ve net bir bilgi alamadım.
Amazon’dan, bu tekrarlayan aksaklığın neden yaşandığının ayrıntılı bir şekilde açıklanmasını, özellikle ertesi gün teslimat taahhüdü verilen siparişlerde bu sözün tutulmasını, çalıştıkları kargo firmasıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
4 Ocak’ta Amazon üzerinden kitap siparişi verdim ve 5 Ocak’ta teslim edilmesi için özellikle ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak kargom 5 Ocak’ta teslim edilmedi, o günden beri de hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu getiren firma olan Kolay Gelsin’i bu süreçte toplam 4 kez aradım. Her seferinde sadece kayı...
Amazon üzerinden aldığım kitap siparişi için ekstra ücret ödeyerek en erken teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişimde yer alan 402-6743561-3599533 numaralı kargo, 30 Aralık için tahmini teslim tarihiyle görünmesine rağmen teslimat süresi geçtiği halde ürün tarafıma ulaştırılmadı ve hâlen kargo aşa...
18.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden 299 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 171-4870887-8493127). Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, Kayseri/Melikgazi adresime teslimat hâlâ yapılmadı. Bu süreçte 5-6 kez Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde satıcı ve kargo firması kayn...
30 Aralık Salı günü Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargom iki gün boyunca teslim edilmedi. Bugün kargom teslimata çıkarılmış görünüyordu, 20.34 saatinde ben evde olmama rağmen kapımın önünde...
Yorumlar