to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve Geciken İade Süreci Şikayetim
Koray Spor’dan Amazon üzerinden 24 Eylül tarihinde adidas m z. N. E. Pt Erkek Günlük Eşofman Altı je3072 Haki model eşofman altı siparişi verdim ve 3.440 TL ödeme yaptım. Ürün ertesi gün teslimat ibaresiyle satılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Amazon sipariş ekranında ürün sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, dünden bu yana herhangi bir hareket ya da güncelleme yok. Ürün elime ulaşmadığı için Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. İademi ancak yarın talep edebileceğimi, fakat siparişin sistemde iptal olup iade sürecine yansımasının 1 haftayı bulabileceğini, bu sürede beklemek zorunda olduğumu söylüyorlar.
Hem vaat edilen ertesi gün teslimatın gerçekleşmemesi hem de iade sürecinin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürün teslim edilmediği halde paramın bu kadar süre kullanılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 3.440 TL tutarın en kısa sürede, bekletilmeden hesabıma iade edilmesini ve geciken teslimat ile iade süreci konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Eylül’de Amazon internet sitesi üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas m z. N. E. Pt Erkek Günlük Eşofman Altı je3072 haki renk ürününü 3.440 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim DHL ecommerce ile “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Teslimat yapılmamasına rağmen hem ürünümü alamadım hem de ücret iadesi konusunda Amazon temsilcisiyle yaptığım görüşmede mağdur edici bir süreç yaşadım. Ücret iadesi talebim karşılanmadı ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım bu ürün için 3.440 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Biz iletişime geçmesek ömür boyu böyle kalıp iademizi alamıcağız akabinde sistemleri sevkiyat yapılmadığı zaman ve iptal ettiğiniz zaman sistemde böyle kilitlenme oluyor ve ilgili departmanları iptalleri sağlıyor işte Amazon'un maalesef sistemsel olarak Türkiye'de geri kalmışlığını gözler önüne sermekte Koray Spor denen rezalet spor ürünü satan firmaya sakın bulaşmayın ellerinde olmayan ürünleri satıyor gibi yapıyorlar ama ürün yok
Amazon'dan büyük tutarlı alışverişler yapmayın paranız ile ortada alacaklı gibi kalırsınız
Amazon müşteri hizmetleri iade ile ilgili tarafıma dönüş yapmalarını telefondan aranmak istediğimi ilettim iptal için 48 saat süre verdiler dün itibari talep açıldı konuyla ilgili hiç döneceklerini zannetmiyorum. Çok mağdur insan var
Amazon iadeniz ile ilgili prosedür adı altında paranızı kullanmaktadır
Amazon nitelikli dolandırıcılık rolünü üstlenmiş olup iademizi geciktirmektedir 28 Eylül'de gelmeyen ürün ile ilgili iptal edilmiş olup ürün ücret iadesini bilerek tüketiciyi yanıltarak ücret iadesi yapmayarak zaman kazanarak paramızı kullanmaktadır kendileri hakkında yasal işlemler başlatılacaktır müşteri hizmetleri yanlış bilgi vermek bir yana Türkiye Amazon ne yapmak istiyor bilmiyorum
Müşteri hizmetleri endişe verici şekilde paramızın akıbeti hakkında bilgi vermemekte ve sürekli geçiştirmektedir Amazon paramızı alıp bizleri hala ısrarla süre belirterek ücret iademizi yapmamaktadır 48 saat içerisinde ivedi ücret talep ediyoruz aksi halde basın mensupları ve avukatım ile genel müdürlüğünüze geleceğiz
Alın Amazon'un iade konusundaki rezillikleri asla bir daha alışveriş yapmayın
Bakın bu süreçte Amazon sizi nasıl yıpratıyor paranız ile görün Türkiye'deki e ticaret şirketlerinin tüketiciye olan tutumu yazıklar olsun
