Teslim Edilmediği Görünen Vitamin Ürünüm İçin Yardım Bulamıyorum

Amazon üzerinden verdiğim siparişte Krilom qh Plus adlı vitamin ürününü satın aldım. Aynı sipariş içinde başka bir ürün daha vardı ve yalnızca o ürün teslim edildi, vitamin ürünü ise tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 405-6198942-2893967, kargo takip kimliği ise IB0000265528’dir.

Amazon’un kendi kargo firmasıyla teslimat yapılmış görünüyor ancak ortada ne bir teslimat var ne de imza ya da kanıt. Konuyla ilgili muhatap bulmakta zorlanıyorum, sitelerindeki ilgili yardım ve itiraz linkleri çalışmıyor, canlı destek opsiyonu da tamamen kaldırılmış durumda, bu nedenle hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yazacak veya konuşacak doğru düzgün bir kanal bulamadan sistem içinde sürekli dolaşmak zorunda kalıyorum.

Eksik teslim edilen Krilom qh Plus ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimin incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.