Şüpheli İşlem Nedeniyle Sipariş İptali Ve İadenin Günlerce Gecikmesi

Amazon alışveriş uygulaması üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde saat 00.15 civarında wolfcraft metal gövdeli matkap pompası satın aldım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve 2.930,00 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan hemen çekildi. Kısa bir süre sonra ise siparişim, şüpheli işlem tespit edildiği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Sipariş detaylarında, ödemenin 3-5 gün içinde iade edileceği belirtiliyor. Ödeme tutarı kartımdan anında tahsil edilirken, iadenin günler sonrasına bırakılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Eğer işlem şüpheli bulunuyorsa, öncelikle iptal edilmesi, ardından hiç çekim yapılmaması veya çekilmişse de en azından aynı gün içinde iadenin sağlanmasını beklerdim.

407-9290939-8525115 numaralı siparişime ait ödemenin mümkün olan en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha adil bir süreç işletilmesini talep ediyorum.