to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 408-0323951-0656310 numaralı siparişim, her zamanki teslimat adresim ve alıcı bilgileriyle, ayrıca hep alışveriş yaptığım aynı kartla ödeme yapılmasına rağmen “şüpheli işlem” denilerek Amazon tarafından iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve neyin şüpheli olarak değerlendirildiğini sorduğumda müşteri hizmetleri bu soruya net bir cevap veremedi.
Bunun yerine hesabımı düzeltmek için bir e-posta gönderildiğini, oradaki işlemleri yapmam gerektiğini söylediler. E-postaya baktığımda, hesabımı düzeltmek için kimliğimle selfie çekip aracı bir şirkete göndermem gerektiğini, bu şirketin onayıyla hesabımın alışverişe açılacağının yazdığını gördüm. Müşteri temsilcisine bunun benim açımdan kabul edilebilir bir uygulama olmadığını, her zamanki adres ve alıcıya, her zamanki kartla verilen bir siparişin bu şekilde “şüpheli” sayılamayacağını ve siparişimin gönderilmesini beklediğimi ifade ettim; ancak akılcı ve doyurucu bir yanıt alamadım.
Siparişimi birkaç defa yeniden vermeyi denememe rağmen her seferinde iptal edildi ve görüştüğüm müşteri temsilcileri, sanki Amazon’da değil bambaşka bir yerde çalışıyorlarmış gibi, yaşadığım sorunu ısrarla anlamadılar. Bu şikâyeti de belki daha yetkili birilerine ulaşır umuduyla yazıyorum. Hesabımda tam olarak neyin şüpheli görüldüğünü ve siparişimin neden gönderilmediğini açıkça açıklayabilecek bir yetkili olmasını ve yaşadığım bu sorunun makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aralık 2025’ten Şubat 2026’ya kadar Amazon Türkiye üzerinden verdiğim yaklaşık 5–6 siparişte, toplamda 15’e yakın kitap aldım ve neredeyse hiçbirini sağlam şekilde teslim alamadım. Kitapların kapaklarında ve sayfalarında sürekli olarak bükülme, yırtılma ve çamur benzeri lekelenmeler oldu. Satıcılar ...
Amazon üzerinden verdiğim son dört siparişim Kolay Gelsin tarafından Yalova’ya kadar getirilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargolarım şehre ulaşıyor, depoda günlerce bekliyor ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadığı için her seferinde iade süreci başlatmak zorunda kalıyorum. B...
Amazon üzerinden 8.400 TL ödeyerek bir halı yıkama makinesi satın aldım. Siparişim, teslimat için Kolay Gelsin dağıtım şirketine verildi ve teslimat adresi olarak İzmir Buca’da bulunan bir ilköğretim okulu yer alıyordu. Ürünün tahmini teslim tarihi 1 Aralık 2026 olarak görünüyordu ve bu adrese, doğa...
Amazon üzerinden Proline 20 Litre kedi kumu siparişi verdim. Siparişimden iki adet aldım ve bu pazartesi günü teslimat bekliyordum. Kargo firması Kolay Gelsin’in görevlisi, paketi aşağı kapı girişine bırakacağını söyleyerek beni aradı. Paketi almaya indiğimde ise kutunun patlak olduğunu gördüm. Sırf...
06 Eylül 2025 tarihinde Amazon uygulamasından Nestle Coffee Mate 500 gram 4'lü olarak belirtilen üründen, 153 TL fiyatla iki adet sipariş verdim. Açıklamada her bir siparişin 500 gramlık 4 adet ürün içerdiği yazıyordu. Ancak bana sadece iki paket gönderildi. Sipariş numaram: ZS132526. Ürünleri 11.06...
Yorumlar