to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün sayfasındaki katalog hatası nedeniyle mağdur oldum. İlgili ürünü, sitede gördüğüm bilgilere güvenerek sipariş edemiyorum. Talep açtım ancak sonrasında 9 gündür çözüme kavuşmadı.
Ürünün teslim edilememesi tamamen Amazon.com tarafındaki katalog hatasından kaynaklanmasına rağmen, tarafıma herhangi bir net çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir talep açıldığını ve inceleneceğini söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Amazon.com’dan, katalog hatasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişini verdiğim ürünün bir an önce doğru şekilde adresime gönderilmesini ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
4 Ocak tarihinde Amazon sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Normalde ürün 6‑7 Ocak tarihinde teslim olması gerekirken, ürün hâlâ elime ulaşmadı. 8‑9 Ocak tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak mağduriyetim çözülmedi. 9 Ocak tarihinde en son aranıp bilgi verilmesi için talep oluşturdum, an...
Amazon üzerinden 15.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim için sipariş aşamasında teslimat tarihi 17.01.2026 olarak görünüyordu. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat tarihi 24.01.2026 olarak güncellendi, bunu da bekledim ancak bugün tarafıma teslim tarihinin tekrar değiştiğine ve daha sonra bilgi ...
Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...
16 Aralık’ta Amazon Türkiye üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 22–24 Aralık aralığı belirtilmişti ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç uzayınca siparişimi iptal etmek istedim fakat iki gündür ...
9 Kasım’da Amazon üzerinden toplu bir sipariş verdim. Siparişimdeki bazı ürünler teslim edildi ancak kalan ürünler 7 gündür “yolda ancak gecikiyor” olarak görünüyor ve tarafıma hala ulaşmadı. Bu süreçte 7 kez Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ertesi günü beklemem ve ürünl...
Yorumlar