to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokluğundan Dolayı Orijinal Fiyatta İade Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor
15/05/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca marka kahve makinesi garanti süresi içerisinde aynı arızayı 4 kez tekrarlamıştır.
Ürün yetkili servise defalarca gönderilmiş olup, sonrasında değişim kararı verilmiştir.
Ancak satıcı Amazon, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle yalnızca satın aldığım tarihteki bedel üzerinden iade yapabileceğini belirtmektedir.
Bu durum tarafımı mağdur etmektedir. Zira ürünün güncel piyasa fiyatı artmış olup aynı ürünü tekrar temin etmem mümkün değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik haklarımı kullanarak:
Ürünün muadili ile değiştirilmesini
veya
Güncel bedel üzerinden ücret iadesi yapılmasını
talep ediyorum.
15/05/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca marka kahve makinesinin aynı arızası garanti süresi içinde dört kez tekrar etti, yetkili servise gönderildi ve değişim kararı alındı. Ancak Amazon stok olmadığını söyleyerek sadece satın aldığım tarihteki bedelle iade yapabileceğini belirtti. Bu durum beni mağdur ediyor çünkü ürünün güncel fiyatı artmış ve aynı ürünü tekrar temin edemiyorum. Değişim talebimde hâlâ bir gelişme olmadı ve iletişime geçen olmadı, bu yüzden durumum çok kötü.
