to read complaints and reviews, or file yours. 
405-5383540-4180307 numaralı siparişimde Prima Premium Care 3 numara 144 adet ve Prima Premium Care 2 numara 168 adet bebek bezini, 500 TL indirim fırsatıyla 2.029,90 TL’ye vade farksız 3 taksitle 28.11.2025 tarihinde saat 12:59’da satın aldım. Siparişin ardından “Sipariş verildi, teşekkürler” ekranını gördüm. Hemen ardından uygulamadan otomatik olarak çıkarıldım ve uygulama beni doğrudan şifre değişikliği yapmaya yönlendirdi. Şifremi yeniledikten sonra ise hiçbir siparişimin hesabımda görünmediğini fark ettim.
Aynı gün saat 18:18’de müşteri hizmetlerini aradım ve F***** Ö* isimli temsilciyle görüştüm. Bana, hesabımda şüpheli işlem tespit edildiği için böyle bir durum yaşandığı, iki adımlı doğrulamayı aktif etmem halinde 48 saat içinde siparişlerimin tekrar görüneceği ya da iade edilebileceği bilgisi verildi ve bu görüşmeye ilişkin bilgi e-posta olarak da iletildi. Ancak bu süreçte siparişlerim hâlâ net bir şekilde görünmüyor ve durumum belirsizliğini koruyor.
Ayrıca bu olaydan önce verdiğim 405-5305507-7633917 numaralı Tenax Canlandırıcı ve Yenileyici Günlük Saç Bakım Şampuanı siparişim de tarafıma teslim edilmedi, ürünün akıbetiyle ilgili de net bir bilgi alamadım. Daha önce, 29 Eylül’de 405-6821668-8415506 sipariş numarasıyla Mercusys Halo H30G adlı Wi-Fi Mesh cihazı satın almıştım. Satıcı, ürün daha İstanbul’dan çıkmadan hasarlı olduğunu beyan ederek siparişi iptal etti ve para iadem hesabıma yaklaşık 1 haftada yattı. Ben aramasam iadenin de gecikeceği izlenimi oluştu.
Bebek bezlerini acil ihtiyaç olduğu için satın aldım. Şu an siparişim belirsiz durumda olduğu için marketten ekstra bebek bezi almak zorunda kalacağım. Eğer Amazon siparişlerim daha sonra gelirse bedenler zamanında kullanılamayacağı için ürünler israf olacak. Tüm bu yaşananlardan dolayı defalarca müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Amazon’dan net ve hızlı bir şekilde talebim, indirimle aldığım bebek bezi siparişim ile teslim edilmeyen şampuan siparişimin eksiksiz olarak hesabıma yansıtılması ve ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi halde bu ürünleri aynı indirimli fiyatlarla tekrar bulamayacağım için yeniden satın almayı düşünmüyorum ve Amazon Prime üyeliğimi de iptal etmeyi değerlendireceğim.
15 Nisan tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon.com.tr olan bir PlayStation 5 satın aldım. Amazon Prime üyesi olmam nedeniyle ürün sayfasında belirtilen “21 Nisan’da randevulu teslimat” ve “aynı gün saat 22.00’ye kadar kesin teslimat” ifadelerine güvenerek sipariş verdim. Ürünü ...
Amazon Prime üyeliğim kapsamında 3 Ağustos’ta “Tchibo Professional Espresso Çekirdek Kahve 3 Adet 1kg” ürününü (Sipariş No: 403-7976809-7490760) sipariş ettim. Prime hizmetinin hızlı teslimat vaadine güvenerek bu üyelik için ayrıca ücret ödüyorum. Ancak siparişim bir hafta boyunca gönderilmedi. Müşt...
Amazon.com.tr üzerinden 2 Eylül tarihinde Prime üyesi olarak xdrive Hira Profesyonel oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş oluşturdum ancak her gün farklı bir gerekçeyle teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her defasında iletişime geçtim ve her seferinde ertesi...
5 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Ulanzi SC-02 Güçlü Vantuz Vakum Montaj Kiti siparişi verdim (Sipariş No: 408-1784314-7035508). Ürün kargoda görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı ve kargo firması da net bir bilgi vermiyor. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çözüm ola...
11.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden, Amazon resmi satıcılı olarak Philips Azur 7500 dst7510/80 model ütü siparişi verdim. Teslimatın hızlı olması için özellikle Prime üyelik açtım ve ürünü 3999 TL’den satın aldım. Siparişimin teslim tarihi sistemde ilk olarak 12.04.2026 görünüyordu, daha sonra 12....
Mercusys 
Prima 
Yorumlar