Siparişin Sebepsiz İptali Ve Ürün Teslim Edilmemesi

22 Eylül’de Amazon üzerinden, Ella Bona adlı satıcıdan çocuk pandufu siparişi verdim (Sipariş No: 405-8716473-1957915). Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan ve yasal süresi dolduktan sonra, 25 Eylül’de siparişim iptal edildi. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun serbest piyasa koşulları gereği satıcının hakkı olduğunu ve satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmayacağını belirttiler. Ayrıca, iki gün içinde iptal hakkı olduğu söylense de iptal işlemi üç gün sonra gerçekleşti ve satıcıya da ulaşım sağlanamadı.

Ücret iadesi almış olsam da, ürünün mağduriyetimi gidermek adına tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Siparişin teslim edilmesini beklediğim şehir Muğla’dır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.