Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargo Takibi Çelişkili Ve Teslim Edilmedi

profile
Tolgahan
27 Şubat 15:38
144

17 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 402-6560864-8993907 sipariş numarası ile Camper Drift Trail model, 40 numara bir ürün siparişi verdim. Birkaç gün sonra ürünün DHL Kargo’ya teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm G***** Ö*** isimli temsilci, ürünün kargoya teslim edildiğini, ancak kargo barkodunun kaybolduğunu ve ürünün DHL Kargo’da kaybolmuş olabileceğini söyledi. 23 Şubat 2026 tarihinde bu konuda bir kayıt oluşturuldu ve en geç 26 Şubat Perşembe günü tarafıma dönüş yapılacağı, şimdilik beklemem gerektiği belirtildi.

Ancak belirtilen tarihte aranmadığım için bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez bambaşka bir açıklama yapıldı. Ürünün aslında Amazon.com.tr deposunda tedarik edilemediği, gerçekte kargoya da hiç teslim edilmediği, sistemde görünen DHL teslim bilgisinin otomatik bir ifade olduğu söylendi.

Hem kargonun kaybolduğu söylenmesi hem de sonrasında ürünün hiç kargoya verilmediğinin ifade edilmesi, süreçle ilgili ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet oluşturdu. Ürünü indirimli olarak satın aldığım için ücret iadesi seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum; aynı ürünün tarafıma sipariş verdiğim andaki indirimli fiyat üzerinden, en kısa sürede tedarik edilerek gönderilmesini talep ediyorum.

siparisimin-kargo-takibi-celiskili-ve-teslim-edilmedi-2.jpg
siparisimin-kargo-takibi-celiskili-ve-teslim-edilmedi-1.jpg
Tolgahan
Tolgahan
27 Şubat 15:19

Kargoda bilgisinin yazılı olduğu görseli de ekliyorum. (Ancak bu otomatik mesajmış) yoksa ürün kargo da değilmiş, depodan tedarik edilemiyormuş…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İndirimli Aldığım Ayakkabıyı Alamıyorum Mağdur Edildim

profile
Şeref
27 Ekim 2025 18:37
734
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Şarj Kablosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Semih
24 Şubat 14:33
222
teslim-edilmeyen-sarj-kablosu-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Amazon Prime Teslimat Sözünün İhlali Ve Sürekli Tarih Değişikliği

profile
Merve
16 Şubat 11:05
203
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yasemin
19 Ocak 10:34
230
teslimat-gecikmesi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Eksiksiz İade Gönderdiğim Üründe Yanıltıcı Eksik Parça İddiası Ve Geciken Para İadesi

profile
Semih
06 Şubat 00:14
625
amazonda-eksiksiz-iade-gonderdigim-urunde-yaniltici-eksik-parca-iddiasi-ve-geciken-para-iadesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri