Siparişim Kayıp, Ne Ürün Var Ne Bilgi!

Amazon üzerinden Gonnee isimli satıcıdan eldiven siparişi verdim. Ürünün sipariş tarihi 10 Kasım, belirtilen tahmini teslim tarihi ise 11 Aralık olmasına rağmen eldiven tarafıma hiç ulaşmadı.

Siparişlerim bölümünde hâlâ bir güncelleme göremiyorum ve kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgiye erişemiyorum. Amazon müşteri hizmetleriyle ya da satıcıyla sağlıklı bir şekilde iletişime de geçemedim. Bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.

Sipariş numaram 40679325607804353’tür. Eldivenin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.