Aerobilet’te İsim Düzeltme Talebine Cevap Gelmedi

Aerobilet üzerinden Sunexpress uçuşu için uçak bileti satın aldım. Bilet alımından sonra sehven yazılan isim hatasını fark ettim ve aradan 5 dakika bile geçmeden değişiklik talep etmek istedim. Ancak o andan itibaren hiçbir şekilde Aerobilet’e ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir saat boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım. Bunun yanında e‑posta ve X üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. En ufak bir sorun yaşandığında karşımızda muhatap bulamamak, özellikle de uçuş gibi zaman baskısı olan bir konuda son derece mağduriyet yaratıyor.

İsim düzeltme talebimle ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını, biletimdeki hatanın giderilmesini ve iletişim kanallarının etkin şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum.