to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim 403-2339959-6601118 numaralı siparişim, DHL Ecommerce ile bugün, 26.11.25 tarihinde elime ulaşmalıydı. Ancak Amazon müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye göre, ürünü satan satıcı firma ile DHL Ecommerce arasında yaşanan kargolama süreci anlaşmazlığı sebebiyle ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Süreçle ilgili hem Amazon, hem satıcı firma hem de DHL temsilcisiyle yaptığım görüşmelerin ardından, ürünümün ne zaman elime ulaşacağı hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım.
Yaşadığım gecikme üzerine özellikle DHL Ecommerce müşteri hizmetleri ile mesaj üzerinden iletişime geçtim. Ancak gönderi takip numarası olmadan herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Bu nedenle ne kargomun nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenemedim.
Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bana net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve en kısa zamanda tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 402-8809461-9121148 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 17.11.2025 tarihinde SMS aldım. Ancak teslimatın 18.11.2025 tarihinde yapılmasını istiyorum. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa’dadır. Bu talebimle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleri (0850 390 2153) ve DHL Ka...
7 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim et404342 numaralı siparişim ertesi gün DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak bugün, 17 Kasım 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ancak bugün dağıtıma çıkarıldı. Toplamda 10 günlük bir gecikme yaşanmış durumda. Teslimat adresim Ankara ve b...
14 Kasım’da Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve 18 Kasım’da teslim edileceği taahhüt edilen, 402-1229463-3772358 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Satıcının doğrudan Amazon.com.tr olmasına rağmen siparişim uzun süredir kargo aşamasında hiçbir şekilde ilerlemiyor, kargo...
Teslim edilmeyen ürün 11 Mart 2025 tarihli Amazon siparişim için normalde bugün yani 15 Mart 2025 teslim edilmesi gereken ürünü teslim alamadım. Bununla ilgili Amazon çağrı merkezini aradığımda, satıcının kargo talep ettiği ve ürünü teslim etmediği söylendi. Ne bir gecikme bildirimi ne de bir arama ...
18 Ekim 2024 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden, Amazon satıcılı ürünlerden oluşan 404-2795746-6351538 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin teslimat tarihi 19 Ekim olarak görünüyordu. Ancak söylenen tarihte teslim edilmedi ve güncelleme yapılarak 26 Ekim'e sevk edilecek denildi. 25 Ekim...
Yorumlar