Yanık Köfte, Yetkili Gelmemesi Ve Gürültülü Ortam Şikâyeti

04.06.2026 tarihinde Pahsador AVM içerisindeki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim köfteler masaya tamamen yanık şekilde getirildi. Durumu fark eder etmez çalışanlara ilettim ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim.

Buna rağmen yaklaşık 20 dakika beklememe karşın hiçbir yetkili masaya gelmedi, çalışanlar da durumu adeta duymazlıktan geldi ve kimse ilgilenmedi. Ne yemeğim değiştirildi ne de özür mahiyetinde en ufak bir çözüm sunuldu. Ayrıca personel, restoranın bir ucundan diğer ucuna bağırarak kendi aralarında konuşuyor, bu durum ortamın gürültülü ve son derece rahatsız edici olmasına neden oluyordu.

Bu süreçte toplam 310 TL ödeme yaptım ve hem yemeğin kalitesinden hem de ilgi ve alakadan, hem de ortamın saygısız ve gürültülü olmasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Yanık ürünlerin telafi edilmesini ve müşteriyle ilgilenmeyen, çalışma disiplinine dikkat etmeyen bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.