Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yok

15.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon olan bir ürün için verdiğim 408-8768303-8182721 numaralı siparişim, bugün 03.03.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Aynı ürün şu anda sitede yine satıcısı Amazon olarak satışta görünüyor, yani stokta ürün olmasına rağmen siparişim gönderilmiyor.

Daha önce Amazon’la böyle bir sorun yaşamamıştım; bu nedenle hem gecikme hem de süreçte destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş detayları sayfasında siparişle ilgili sorun giderme veya destek talep edebileceğim bir seçenek bulunmuyor, sadece iptal seçeneği yer alıyor. Amazon müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe bu sipariş özelinde ulaşabileceğim bir alan da göremedim.

Ankara teslimat adresli bu siparişimde yaşanan gecikmenin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.