to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş DHL Kargosu Ve Amazon'dan İade Talebi
25 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişimin kargo teslimatı DHL e Commerce tarafından yapılacaktı. Kargo takip ekranına girdiğimde “Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” bilgisi görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Niğde Merkez’dir.
Elimde yalnızca “Takip Kimliği: zy366381” bulunmaktadır. DHL e Commerce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde böyle bir gönderinin görünmediğini söylediler. Amazon müşteri hizmetlerini de aradım ancak ulaştığım numara cevap vermediği için herhangi bir destek alamadım.
Siparişim uzun süredir teslim edilmediği ve kargonun akıbeti hakkında net bir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım. Bu nedenle ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
