Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon üzerinden sipariş verdiğim iPhone 16 cep telefonu 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo bilerek gönderilmiyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 408-0132841-1775529’dur. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ürünün depoda ve stokta olduğu söylendi ancak “sistem kaynaklı hata” bahanesiyle ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Verilen bilgiler sürekli oyalayıcı nitelikte ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Net talebim, siparişini verdiğim iPhone 16’nın hiçbir bahane üretilmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler üzerinden yasal süreç başlatmayı düşünüyorum.