Sipariş Verilen Projeksiyon Cihazı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden 15 gün önce Torima marka projeksiyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 171-0225753-1414721). 1.236 TL ödeme yaptım ve ürünün İzmir Bayraklı adresime gönderilmesini bekliyordum. Ürün bir satıcı tarafından gönderilecekti ancak bugüne kadar herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün hala “sipariş edildi” olarak görünüyor.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Ürün hâlâ gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.