to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 5 gün önce Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5543/80) siparişi verdim. Sipariş numaram: 402-6598835-7456318. Siparişin teslimat adresi Aydın Efeler olarak belirtilmişti ve ürünün toplam tutarı olan 19.809 TL’yi ödedim.
Siparişimin ardından ilk olarak müşteri hizmetlerinden M**** Hanım ile görüştüm ve ürünün kargoda olduğu bilgisini aldım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün aslında depodan çıkış yapmadığı ve halen depoda olduğu söylendi. Sistem üzerinde ürün kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, gerçekte böyle bir gönderim yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca henüz elime ulaşmayan ürünün faturası da sistemde kesilmiş olarak görünüyor.
Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve ürünün gönderiminin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Acilen ürünümün gönderilmesini ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı’na da ileteceğimi belirtmek isterim.
5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Philips marka kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: bc4588731. Ürünün teslimat tarihi 3 gün önce olmasına rağmen, hala kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Elime ne zaman ulaşacağı konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. Te...
Philips 5000 serisi kahve makinesini Amazon üzerinden 1 Eylül tarihinde 1504 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünün 8 Eylül'de elime ulaşması gerekiyordu, bu tarihe kadar siparişin yolda olduğunu ve teslim edileceğini düşünüyordum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bugün sabah (09/09/2025) siparişimin...
07 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi Tam Otomatik Kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim önce Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak teslimat 3 gün gecikti. Amazon’a şikayet kaydı açtım, onlar da kargoya ulaşamadıkları için iade işlemi başlatıp yeni bir ürün gönderdiler. Bu kez...
20 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 kahve makinesi siparişi verdim. Ürün sayfasında rengin siyah olduğu belirtiliyordu. Siparişi vermeden önce canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine de danıştım ve bana ürünün siyah renkte gönderileceği teyit edildi. Ancak ürün bana beyaz renk olarak...
Amazondan 03/11/2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum Philips 5547/90 model kahve makinesini Amazon online uygulamasında kargoya verildi. Yazdığı halde ve teslimat tarihi 08/11/2024 olduğu halde tarafıma teslim etmemiştir. Bu süre zarfında bir çok müşteri temsilcisiyle görüşmem oldu ve hepsi sipariş...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar