Sipariş Sonrası Fiyat Düşüşü İçin Hediye Çeki Talebinin Reddedilmesi

Amazon.com.tr üzerinden MSI mag X870E Tomahawk anakartı 12.09.2026 tarihinde 20.999 TL’ye sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık 10 gün sonra ürünün fiyatı 18.999 TL’ye düştü. Bunun üzerine, ürünü iade edip yeniden sipariş vermekle uğraşmamak için canlı müşteri temsilcisine yazdım ve aradaki fiyat farkının hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettim.

Müşteri temsilcisi talebimi olumsuz yanıtladı ve dolaylı olarak ancak ürünü iade edip yeniden sipariş verirsem bu fiyat farkından yararlanabileceğimi belirtti. Bu durum hem zaman kaybı hem de gereksiz kargo ve iade süreci anlamına geldiği için, Amazon’dan beklediğim müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla uyuşmuyor.

Siparişimle ilgili bu fiyat farkının, herhangi bir iade ve yeniden sipariş zorunluluğu olmadan hesabıma hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum.