Ana Sayfa
Amazon
İade
Sipariş İptali Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34566952

Sipariş İptali Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Taner

16 Aralık 2025 09:59

319

8 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 1999 TL ödeyerek kredi kartı ile bir tencere takımı satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş edilmiş” olarak görünüyor ve ben bu siparişi iptal etmek istediğim halde iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım sorunla ilgilenilmesini beklerken, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi alamadım hem de bu davranış sebebiyle oldukça mağdur ve rahatsız oldum.

407-6137733-2704333 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin davranışı ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Fatma

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazonda İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti İade Edilmedi

Emre

Amazon

26 Eylül 2025 10:49

2.089

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...

amazonda-iptal-edilen-siparislerimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

5 Destek

2 Yorum

Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Görüşme Sırasında Şüpheli Şekilde İptal Edildi

Ceyhan

Amazon

20 Kasım 2025 13:36

292

10 Kasım’da Amazon üzerinden Monohome nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için, 20 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, o ana kadar aktif olan siparişim şüpheli bir şekilde iptal edildi. Bana siparişimin iptal edildiği ve...

siparisim-gorusme-sirasinda-supheli-sekilde-iptal-edildi-2.jpg

siparisim-gorusme-sirasinda-supheli-sekilde-iptal-edildi-1.jpg

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onaylandıktan Sonra Gerekçesiz İptal Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti Yaşadım

Caner

Amazon

13 Ekim 2025 13:38

1.462

13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:36’da Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 402-8192323-0246719). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “Ödeme şeklinizi doğrulayın” uyarısı ile karşılaştım ve gerekli doğrulamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen saat...

siparis-onaylandiktan-sonra-gerekcesiz-iptal-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-yasadim-1.jpg

5 Destek

2 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu

Sefa

Amazon

15 Aralık 2025 21:54

276

Amazon üzerinden 405-1973290-4549122 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temsilci bana ürünün 2 gün içinde elime ulaşmaması durumunda ücret iademin yapılacağını açıkça söyledi. Ne ürün bana teslim edildi ne de...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iade-sorunu-5.jpg

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iade-sorunu-4.jpg

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iade-sorunu-3.jpg

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iade-sorunu-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg

Amazon Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Yapılmadı

Övünç

Amazon

22 Kasım 2025 18:38

523

Amazon üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi marka sakal tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 402-3220105-4631566 ve ürün için toplam 2.016,63 TL ödeme yaptım. Sipariş teslimat tarihi defalarca ötelenmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı ve aradan 20 gün geçmesine karşın hâlâ teslim...