to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Amazon Prime üyesiyim ve yaklaşık 4 senedir özellikle kitap siparişlerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne zaman kitap siparişi versem, sistem kısa süre içinde hiçbir işlem yapmama rağmen siparişlerimi otomatik olarak iptal ediyor. En son iptal de yaklaşık 20 dakika önce gerçekleşti.
Bu durum defalarca tekrar ettiği için müşteri hizmetleri ve canlı destekle birçok kez görüştüm. Her seferinde konunun sözde hesap uzmanlarına iletildiği söyleniyor, ancak somut bir çözüm veya kalıcı bir açıklama yapılmıyor. Son görüşmelerimde, “hane halkı kotasını aştığım için” kitap siparişlerimin iptal edildiği ifade edildi. Fakat bu kotanın ne olduğu, hangi kriterlere göre uygulandığı, neden sürekli otomatik iptal yaşadığım konusunda net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ben Amazon’u özellikle kitap siparişleri için tercih ediyorum ve 3 senedir neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde kitap alamıyorum. Sürekli iptal edilen siparişler hem zaman kaybına, hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Ücret çekimi ve iade süreçleriyle uğraşmaktan, her seferinde yeniden sipariş denemekten bıktım.
Hesabımda uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve kitap siparişlerimin sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmeden, sorunsuz şekilde gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu hane halkı kotası uygulamasıyla ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Amazondan verdiğim kitap siparişlerim sürekli iptal ediliyor. Kampanyalardan doğru düzgün faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşıp bildirmeme ve sorunun çözüleceğinin söylenmesine rağmen hala bir çözüme kavuşmuş değil. Buradaki şikayetimin ardından da düzelmezse üyeliğimi de iptal ede...
Ayda 3-5 kitap siparişi veriyorum ve her seferinde hane sınırını aştınız diyerek hesabıma kısıtlama getiriyorlar. Mail atıyorum durumu düzelttik diyor...
Amazon üzerinden Prime üyesi olarak 21 Kasım 2025 tarihinde kitap siparişi verdim. Prime üyelik kapsamında hızlı teslimat vaadi sunulmasına rağmen bugün 27 Kasım olmasına karşın, yani 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. “Prime ile hızlı teslimat” ayrıcalığı söylenmesine rağmen, bu ...
Yorumlar