Sipariş Görünmüyor Ve Karcher SC4 Buharlı Temizleyicide Fiziksel Hasar

Amazon üzerinden satın aldığım Karcher SC4 buharlı temizleyici makinem, şu anda Amazon hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle ürüne ait faturaya ve sipariş detaylarına ulaşamıyorum. Ayrıca cihazın gövdesinde ve su haznesinde çatlak ve kırıklar oluştu, gönderdiğim fotoğraflarda bu fiziksel hasar net şekilde görülebiliyor.

Hem cihazda oluşan bu hasar hem de sipariş kaydına ve faturaya erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Karcher SC4 buharlı temizleyicime ait sipariş kaydının Amazon hesabımda tekrar görünür hale getirilmesini, faturamın tarafıma iletilmesini ve cihazdaki fiziksel hasar için garanti / servis kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.