Sipariş Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Sebebiyle İlk Fiyatla Hızlı Gönderim Talebi

Amazon üzerinden 15 Mart tarihinde 405-2073635-3414747 numaralı siparişimle “Fenomen Matematik 5. Sınıf Türkçe b” kitabını 188 TL bedelle satın aldım. Ancak ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve teslimat tarihi şu anda sistemde “mevcut değil” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde stokta ürün olmadığı, bu nedenle iade edileceği ya da birkaç hafta beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında da ürün stoğa girince gönderileceği ifade edildi, ancak stoğa girişle ilgili net bir tarih verilmedi. Buna rağmen aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde sistem üzerinden ürünü sepete ekleyebildiğimi, ancak fiyatının bu kez yaklaşık 300 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Ben ürünümü iptal edip para iadesi alıp üzerine fazladan yaklaşık 120 TL koyarak yeniden almak istemiyorum. Üstelik bu kitap çocuğumun 5. sınıf eğitimi için alınmış bir kaynak olup, süreç bu şekilde uzadıkça çocuk 6. sınıfa geçecek ve kitabın bir anlamı kalmayacak. Talebim, 15 Mart’ta verdiğim siparişte olduğu gibi, satın aldığım “Fenomen Matematik 5. Sınıf Türkçe b” kitabının bana ilk ödediğim 188 TL’lik fiyattan, bekletilmeden ve ivedi şekilde gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.