Satın Alınan Perlit Miktarı Bildirilenin Çok Altında Ve İade Engellendi

15.04.2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Ekosoğa satıcısından 20 litrelik perlit satın aldım. Ürüne ödediğim tutar, uygulamada gördüğüm fiyatlara göre 20 kiloluk ürüne yakın bir fiyattı; 5 kiloluk ürün yaklaşık 100 TL civarıyken 20 kiloluk ürün 260 TL civarındaydı. Bu nedenle sipariş verirken 20 litrelik ürünün de buna denk, daha yüksek miktarda olacağını düşünerek tercih ettim.

Ancak elime ulaşan ürün yaklaşık 5 kilo bile etmeyecek kadar az çıktı ve ilanda belirtilen beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Ürünü iade etmek istediğimde ise sistem üzerinden “Bu ürün iade edilemez” uyarısıyla karşılaşıyorum ve iade süreci başlatamıyorum.

Ben burada paramın tamamını değil, aldığım gerçek miktara denk gelen kısmın iadesini talep ediyorum. Eksik gönderilen ürünle ilgili olarak sipariş numarası 2687316775 olan bu alışverişimde, mağduriyetimin giderilmesi, ya eksik kalan kısım için ücret iadesi yapılması ya da iadenin istisna olarak kabul edilip ücretimin geri ödenmesini rica ediyorum.