Adidas Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekleniyor

8 Temmuz’da Amazon.com.tr üzerinden adidas Türkiye satıcısından “Adidas Rapid Court Low erkek günlük spor ayakkabı” siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve sistemde teslimat tarihi 28 Ağustos olarak görünmeye başladı. Bugün itibarıyla hala kargolama yapılmış değil ve ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte Amazon.com.tr müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de gerekli aksiyonların alınacağı ve işlemlerin başlatıldığı söylendi ancak sonrasında hiçbir somut gelişme olmadı. Ürün adidas Türkiye satıcısında yoksa, başka bir satıcıdan temin edilerek gönderilmesini talep ettim fakat bunun mümkün olmadığı belirtildi. Amazon.com.tr gibi bir platformda, adidas Türkiye gibi kurumsal bir satıcıdan verilen bir siparişin haftalarca kargoya verilmemesi ve net bir çözüm sunulmaması hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Türkiye’deki mevcut enflasyon koşullarında 8 Temmuz’dan bu yana ödediğim tutarın alım gücü azalmıştır. Bu nedenle ücret iadesi benim açımdan zarara yol açacağından asıl talebim, sipariş verdiğim ürünün aynı fiyat ve koşullarda bir an önce temin edilerek kargoya verilmesidir. Sipariş numaram 407-3520975-9541141’dir.