to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ve Amazon Arasındaki Sorumluluk Çekişmesi Nedeniyle Faturamı Alamıyorum
Eylül 2024’te Amazon.com üzerinden, satıcı ve gönderici olarak Emsan görünen Homend 1619h model ürünü satın aldım. Ürünü İzmir adresime teslim aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak cihaz Mayıs ayında bozuldu ve garanti kapsamında tamir ettirebilmek için fatura talep etmem gerekti.
Yaklaşık iki aydır faturama ulaşamıyorum. Amazon sipariş numaram 403-3515039-0153160. Hem Emsan’a hem Amazon’a defalarca başvurdum, gönderdiğim yazışmalar ve ekran görüntülerinde de görüleceği üzere iki taraf da birbirini suçlayarak sorumluluk almıyor. Emsan faturayı göndermiyor, Amazon ise satıcının Emsan olduğunu söyleyip topu onlara atıyor. Bu nedenle ürünümü garanti kapsamında kullanamıyor, tamir ettiremiyorum.
Garanti süresi devam eden Homend 1619h cihazım için, ilgili siparişe ait faturamın derhal tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
